O jogador da Malásia teve a conta suspensa e os ganhos retidos devido à acusação de apostas contrárias.
O cassino LVKING rejeitou meu pagamento de retirada. A desculpa dada foi devido à atividade anormal que eu joguei aposta oposta, o que não era completamente verdade. Eu nem sei o que é atividade anormal e muito menos o significado da aposta oposta que me acusaram.
Eu arrisquei meu dinheiro suado para jogar no LVKING Casino esperando ganhar algum dinheiro. Acabou que LVKING é fraudadores de cassino inseguros para atacar vítimas inocentes.
Como iniciante, o cassino pagaria meus pequenos ganhos para ganhar minha confiança. Eu perco mais do que ganho enquanto joguei.
Meu último bacará vencedor, seguindo as tendências de dragão e chop na Dream Gaming, LVKING rejeitou minha retirada e me deu desculpas para não me pagar.
O serviço de atendimento ao cliente do chat não quer me entreter no meu pagamento de retirada e a decisão é final do gerente.
Por favor, ajude-me a resolver este problema em meu nome.
Aprecie seu esforço gentil e serviço exemplar. Espero e aguardamos uma resposta positiva.
Caro Pantera Branca,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se ativou alguma oferta promocional ao depositar fundos em sua conta? Você poderia encaminhar seu histórico de jogos junto com qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para petronela.k@casino.guru ?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Muito obrigado, WhitePanther, por fornecer todas as informações necessárias. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Matej ( matej@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.
Olá WhitePanther,
Lamento ouvir sobre seus problemas.
Eu gostaria de convidar o representante do cassino para o caso.
Por favor, explique-nos o que exatamente aconteceu.
Prezado Sr Matej,
Estas são as últimas conversas do meu pedido de pagamento de saque com o serviço de chat do cliente.
O atendimento ao cliente apenas copia e cola as declarações de conversas anteriores que anularam meu status de retirada como final.
Por favor, encontre as conversas como anexadas no meu e-mail para você.
Gostaríamos de pedir ao Mylvking Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.
Caro WhitePanther, parece que o cassino não responde.
Normalmente, eu recomendo que você entre em contato com a autoridade de licenciamento do cassino; no entanto, este casino não tem licença. Portanto, temo que não há como ajudá-lo.
Estou encerrando esta reclamação como não resolvida. Sua reclamação permanece em nosso site como um aviso para outros jogadores.
Lamento muito não poder ajudá-lo mais.