CasaReclamaçõesMylvking Casino - A retirada do jogador foi anulada.

Mylvking Casino - A retirada do jogador foi anulada.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 91

Montante: 515 RM

Mylvking Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 26/02/2022 | Não resolvido : 09/03/2024
Não resolvido O nosso veredicto

Sem reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 9 meses
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O jogador da Malásia teve a conta suspensa e os ganhos retidos devido à acusação de apostas contrárias.

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Público
Público
há 2 anos
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O cassino LVKING rejeitou meu pagamento de retirada. A desculpa dada foi devido à atividade anormal que eu joguei aposta oposta, o que não era completamente verdade. Eu nem sei o que é atividade anormal e muito menos o significado da aposta oposta que me acusaram.


Eu arrisquei meu dinheiro suado para jogar no LVKING Casino esperando ganhar algum dinheiro. Acabou que LVKING é fraudadores de cassino inseguros para atacar vítimas inocentes.


Como iniciante, o cassino pagaria meus pequenos ganhos para ganhar minha confiança. Eu perco mais do que ganho enquanto joguei.


Meu último bacará vencedor, seguindo as tendências de dragão e chop na Dream Gaming, LVKING rejeitou minha retirada e me deu desculpas para não me pagar.


O serviço de atendimento ao cliente do chat não quer me entreter no meu pagamento de retirada e a decisão é final do gerente.


Por favor, ajude-me a resolver este problema em meu nome.


Aprecie seu esforço gentil e serviço exemplar. Espero e aguardamos uma resposta positiva.

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Público
Público
há 2 anos
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Caro Pantera Branca,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se ativou alguma oferta promocional ao depositar fundos em sua conta? Você poderia encaminhar seu histórico de jogos junto com qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para petronela.k@casino.guru ?


Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

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Privado
Privado
há 2 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 2 anos
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Muito obrigado, WhitePanther, por fornecer todas as informações necessárias. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Matej ( matej@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá WhitePanther,

Lamento ouvir sobre seus problemas.

Eu gostaria de convidar o representante do cassino para o caso.

Por favor, explique-nos o que exatamente aconteceu.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Prezado Sr Matej,


Estas são as últimas conversas do meu pedido de pagamento de saque com o serviço de chat do cliente.


O atendimento ao cliente apenas copia e cola as declarações de conversas anteriores que anularam meu status de retirada como final.


Por favor, encontre as conversas como anexadas no meu e-mail para você.

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Gostaríamos de pedir ao Mylvking Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro WhitePanther, parece que o cassino não responde.


Normalmente, eu recomendo que você entre em contato com a autoridade de licenciamento do cassino; no entanto, este casino não tem licença. Portanto, temo que não há como ajudá-lo.


Estou encerrando esta reclamação como não resolvida. Sua reclamação permanece em nosso site como um aviso para outros jogadores.

Lamento muito não poder ajudá-lo mais.

Traduzido automaticamente:
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