O jogador da Espanha fez uma aposta na roleta. Enquanto a roleta girava, sua aposta foi cancelada e o dinheiro voltou para sua conta. Porém, a roleta deu uma grande vitória e o jogador se sente traído. Como o jogador recebeu seu dinheiro de volta em sua conta, rejeitamos a reclamação.
Olá, outro dia eu estava jogando um game show ao vivo e fiz uma aposta de 50 euros, então quando a roleta estava girando, de repente cancelou minha aposta e depois disso deu uma grande vitória, um multiplicador de 235x no jogo em que apostaram 7 dos 50 euros, tenho as capturas e fotos da vez que devolveram os 50 euros da aposta e como cancelaram quando a roleta estava girando
Caro Toni11m,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. De acordo com os Termos e Condições do MyStake :
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Peço desculpas, mas como o cassino devolveu toda a aposta para sua conta, não há nada que possamos fazer para ajudar. Estamos falando de ganhos potenciais aqui, então não temos o direito de pedir ao cassino para creditá-los em sua conta.
Entre em contato se precisar de mais ajuda.
Atenciosamente,
Veronika
Obrigado pela sua compreensão. Esta reclamação será agora rejeitada. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
Atenciosamente
Veronika
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