O jogador do Marrocos tentou retirar seus ganhos, mas foi bloqueado após passar na verificação. O cassino alegou que sua conta estava sob investigação. O cassino respondeu à reclamação e explicou que a conta do jogador estava sob investigação devido a apostas esportivas suspeitas, mas o processo já estava concluído. O cassino afirmou ainda que o jogador poderia retirar seus ganhos, mas sua conta seria bloqueada permanentemente depois disso. O jogador aceitou isso e, após a confirmação do recebimento do pagamento, o caso foi resolvido.
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