Olá, o problema está no cassino "mystake".
Eu estava tentando verificar o endereço na minha conta, mas continuei recebendo um erro. Li que você pode usar um documento de identidade diferente daquele que usou para verificar sua identidade (usei o meu para isso), então perguntei à minha mãe se eu poderia usar o documento de identidade dela para tentar (já que ela mora comigo e o documento dela mostra a mesma residência).
Depois de tentar esse método, me disseram que meu endereço não pôde ser verificado e que eu deveria entrar em contato com o suporte. Depois disso, fui dormir. Esta manhã, quando acordei, entrei na minha conta mystake para ver se eu poderia tentar verificar o endereço novamente, e fiquei surpreso ao descobrir que minha conta havia sido bloqueada por suspeita de "fraude".
Espero realmente que você possa me ajudar a resolver esse problema porque tenho uma quantia significativa de dinheiro na conta.
Agradeço antecipadamente.
Hello, the problem is with the casino "mystake".
I was trying to verify the address on my account, but I kept getting an error. I read that you could use a different ID card from the one you used to verify your identity (I used mine for that), so I asked my mother if I could use her ID card to try (since she lives with me and her ID shows the same residence).
After trying this method, I was told that my address couldn't be verified and that I should contact support. After that, I went to bed. This morning, when I woke up, I logged into my mystake account to see if I could try to verify the address again, and I was surprised to find that my account had been locked for suspected "fraud".
I really hope you can help me resolve this issue because I have a significant amount of money in the account.
Thank you in advance.
Buenas, el problema es con el casino "mystake".
Resulta que estaba verificando el domicilio de mi cuenta y me daba error todo el rato, leí que se podía utilizar un DNI diferente al que habías usado para verificar tu identidad (ahí puse el mío propio), por tanto pregunté a mí madre si me dejaba su DNI para ver si me dejaba (ya qué mi madre vive conmigo y sale la misma residencia en el DNI.
El caso es que después de intentarlo de esta forma me dijeron que no había sido posible verificar mi domicilio y que contactara a soporte. Yo después de esto me fui a dormir. Pues bien, esta mañana cuando me he levantado me he metido a mi cuenta de mystake para ver si ya me dejaban volver a intentar verificar el domicilio y me he encontrado con la sorpresa de que me han bloqueado la cuenta por supuesto "fraude".
La verdad espero que puedan ayudarme a solucionar el problema, ya que tenía bastante dinero dentro de la cuenta.
Gracias de antemano.
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