O jogador da França não pode retirar seus ganhos. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
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MyStake Casino - As retiradas do jogador foram rejeitadas.
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Montante: 688 €
MyStake Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.2
O MyStake Casino tem um Índice de Segurança de 9,2, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá,
Meu saque foi rejeitado muitas vezes, minha conta está totalmente verificada. Eu converso com o suporte hoje, eles dizem que minha conta está sob investigação. Não sei o que há de errado com minha conta, não tenho dinheiro sobrando na minha conta bancária, a situação é urgente.
obrigado pela ajuda
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há 2 anos
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Prezado Djali,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo, por favor?
Você já tentou usar diferentes métodos de retirada?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Olá,
Finalmente fiz uma retirada de bitcoin como da primeira vez. eles nunca aceitam saques com IBAN.
e não, eu nunca tive um bônus.
Obrigada.
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há 2 anos
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Obrigado pela resposta, Djalil. Eu entendi corretamente que a retirada do Bitcoin foi processada com sucesso? Ou você ainda está esperando que o cassino aprove?
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 2 anos
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A retirada do Bitcoin foi processada com sucesso. Pena que eu não fiz isso em primeiro lugar. Obrigado por sua ajuda
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há 2 anos
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Ótima notícia, Djalil. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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