CasaReclamaçõesMyStake Casino - As retiradas do jogador foram rejeitadas.

MyStake Casino - As retiradas do jogador foram rejeitadas.

Traduzido automaticamente:

Montante: 688 €

MyStake Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 10/06/2022 | Resolvido : 11/06/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da França não pode retirar seus ganhos. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

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Público
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há um ano
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Olá,


Meu saque foi rejeitado muitas vezes, minha conta está totalmente verificada. Eu converso com o suporte hoje, eles dizem que minha conta está sob investigação. Não sei o que há de errado com minha conta, não tenho dinheiro sobrando na minha conta bancária, a situação é urgente.


obrigado pela ajuda

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Público
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há um ano
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Prezado Djali,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo, por favor?

Você já tentou usar diferentes métodos de retirada?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há um ano
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Olá,


Finalmente fiz uma retirada de bitcoin como da primeira vez. eles nunca aceitam saques com IBAN.

e não, eu nunca tive um bônus.


Obrigada.

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Público
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há um ano
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Obrigado pela resposta, Djalil. Eu entendi corretamente que a retirada do Bitcoin foi processada com sucesso? Ou você ainda está esperando que o cassino aprove?

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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A retirada do Bitcoin foi processada com sucesso. Pena que eu não fiz isso em primeiro lugar. Obrigado por sua ajuda

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Público
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há um ano
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Ótima notícia, Djalil. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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