CasaReclamaçõesMyStake Casino - Jogador enfrentando problemas de verificação durante a retirada.

MyStake Casino - Jogador enfrentando problemas de verificação durante a retirada.

Traduzido automaticamente:

Montante: $8.000 ARS

MyStake Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 23/08/2023 | Caso encerrado : 07/09/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador argentino não consegue sacar seus fundos devido a problemas de verificação. Mesmo após enviar os documentos exigidos e a selfie, ele recebeu um erro que está impedindo novas tentativas. O compatível foi fechado quando o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
Tradução

O casino da minha aposta pediu-me uma verificação para levantar o meu dinheiro, mas quando validei e forneci os documentos e a selfie, recebi um erro e agora não me permite tentar novamente. Preciso sacar esse dinheiro, o que faço?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá conra.11,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o MyStake Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) conra.11,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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