O jogador do Reino Unido acusa o casino de praticar jogos desleais.
Olá, já uso este casino há algum tempo, mas percebi que este casino está a roubar o dinheiro de todos.
No início eles permitem que você ganhe como em qualquer outro lugar, então quanto mais você deposita, mais eles pegam todo o dinheiro que você tem. Seus minijogos RTP de "99%" são uma mentira. Um dos jogos "galinha" tira todo o seu dinheiro e nem te dá chance. Tenho muitas provas disso.
Você ganhará uma pequena quantia se tentar continuar jogando, isso apenas esgotará tudo o que você tem. Dos £ 6.000 que perdi ao longo dos meses, mal recuperei £ 500. O que não representa nem 10% do total dos meus depósitos.
Todos os jogos são projetados para atraí-lo, dando falsas esperanças de que você está em uma sequência de rebatidas e, depois de ganhar algumas vezes, seu dinheiro será levado.
Consigo fazer as seleções mais aleatórias e ainda perdi 7 rodadas seguidas com combinações diferentes e configurações de menor risco no jogo do frango.
Este cassino me prejudicou mental e financeiramente e não deveria estar funcionando. Recentemente, vi outros comentários dizendo a mesma coisa, reclamando de como eles são manipulados.
Hi there, I have been using this casino for a while now but I have came to realisation that this casino is taking everyones money.
At first they let you win just like at every other place, then the more you deposit the more they take all the money you have. Their "99%" RTP mini games are a lie. One of the games "chicken" takes all your money and does not even give you a chance. I have many proofs of this.
You will win a small amount back then if you try carry on playing it will just drain everything you have. From the £6000 that i have lost over the few months, I have barely won back £500. Which is not even 10% of my total deposits.
All the games are designed to draw you in giving false hope that you are on a streak, then once you win a couple times it will take your money.
I can make the most random selections and I still lost 7 rounds in a row with different combinations and lowest risk settings in the chicken game.
This casino has harmed me mentally & financially and should not be operating. I Have recently seen other reviews saying the same thing complaining about how rigged they are.
Prezado shemzz,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. No entanto, quero informar que não podemos defender um caso apenas com base no que você está descrevendo.
Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos quaisquer provas que provem que algo injusto está a acontecer, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Tomás
Dear shemzz,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. However, I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing.
Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Tomas
Dear shemzz,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
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