O depósito do jogador não chegou à sua conta do cassino. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Olá, cobrei 7 usd do LTC, chegou perfeitamente, confiei em mim mesmo, depositei 25 usdt e nunca chegou, entrei em contato com o suporte do chat e eles me disseram que aceitam minha reclamação, mas não especificaram uma data de resolução ou o motivo aconteceu, há 3 dias estou desequilibrado e não consigo jogar.
Caro herreraservice21,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario