CasaReclamaçõesMyStake Casino - O jogador acidentalmente reivindicou um bônus.

MyStake Casino - O jogador acidentalmente reivindicou um bônus.

Traduzido automaticamente:

Montante: 50 €

MyStake Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 31/01/2023 | Caso encerrado : 15/02/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador acidentalmente reivindicou um bônus e não pode cancelá-lo. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Ativei o bônus por engano e agora não posso jogar e não quero fazer o que ele me pede, por isso gostaria de cancelá-lo e assim poder jogar ou sacar meu dinheiro, espero que você responda rapidamente e resolva o problema

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Ionel_lm7,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o MyStake Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Quando e que tipo de bônus você reivindicou? Você jogou com o saldo do bônus ou o deixou como o reivindicou? Você entrou em contato com o cassino para cancelar o bônus e, em caso afirmativo, o que eles responderam?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Caro(a) Ionel_lm7,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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