A jogadora do Reino Unido estava esperando por um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações observou que o atraso poderia ter sido devido à verificação KYC ou a um alto volume de solicitações e a aconselhou a ser paciente. No entanto, como ela não respondeu às perguntas de acompanhamento, a reclamação foi rejeitada devido a informações insuficientes para uma investigação mais aprofundada.
Fiz vários depósitos e ganhei £ 8.000. Fiz várias tentativas de saque e todas as vezes foram rejeitadas. Enviei todas as verificações de contas e detalhes. Depositei de uma conta e enviei todas as verificações, mas eles disseram que não posso sacar para essa conta. Então, enviei as verificações de outras duas contas e, mesmo assim, elas continuam sendo rejeitadas. Estou sendo encaminhado para todos os departamentos diferentes para enviar e-mails e não chego a lugar nenhum.
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