MyStake Casino - O jogador conseguiu criar uma conta.

Oi. Sou um jogador problemático. Já faz 9 anos. Esteve limpo nos últimos 5 anos como resultado da inscrição no Gamstop, um serviço do Reino Unido para se autoexcluir completamente de sites de jogos de azar.

Descobri recentemente o MyStake.com e embora tenha perdido apenas £ 3 mil. Parece que perdi meu respeito próprio, minha dignidade e minha saúde mental... bem, isso não existe mais!

Me deparei com o site deles depois de clicar em um anúncio de 'Notgamstop.com'... literalmente 'Not Gamstop'.

O objetivo deste site? Puramente para anunciar sites que não cumprem o Gamstop e permitir que jogadores problemáticos se inscrevam.

As empresas de apostas listadas pagam receitas de afiliados por quaisquer referências feitas.

Então, efetivamente, eles estão pagando para que jogadores problemáticos se inscrevam em seu site.

Foi assim que me atraíram... e tudo o que quero é sair.

Quero meu dinheiro de volta, mas também quero ser autoexcluído em todo o mundo. Esta atividade é mesmo legal?

O que torna tudo pior é que a equipe do MyStake é muito rude e agora completamente indiferente.

Alguém mais teve experiências semelhantes?

Prezado Wicked243,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Tenho certeza que você conhece a geolocalização da operação GAMSTOP:

GAMSTOP permite que você implemente controles para ajudar a restringir suas atividades de jogos de azar online.

Inscreva-se no serviço e você será impedido de usar sites e aplicativos de jogos de azar administrados por empresas licenciadas na Grã-Bretanha, por um período de sua escolha.

Verifiquei o site do cassino e descobri que ele não possui licença no Reino Unido, o que significa que não tem acesso ao registro GAMSTOP.

Você poderia informar se alguma vez informou este cassino específico sobre seu problema de jogo e solicitou a autoexclusão? Atualmente você tem acesso à sua conta do cassino?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá Kristina,

Você está negligenciando um ponto-chave.

Estou afirmando que eles estão anunciando no 'Not Gamstop'.

Gamstop é uma organização sediada no Reino Unido, correto.

Portanto, a publicidade no 'Not Gamstop' visa especificamente indivíduos residentes no Reino Unido por meio de publicidade. Esta atividade é ilegal.

É ético anunciar no 'Not Gamstop' e visar especificamente indivíduos que se identificaram como jogadores problemáticos no Reino Unido?

Obrigado pela sua resposta, Wicked243. Lamentavelmente, no Casino.Guru não lidamos com reclamações relacionadas a anúncios, regulamentos legais específicos do país e outras políticas. Embora compreenda a sua perspectiva, infelizmente não estamos em condições de prestar assistência neste assunto. O nosso papel é o de uma base de dados independente de casino online que atua como mediador na resolução de disputas dos jogadores. No entanto, não temos autoridade para impor ou influenciar a forma como os websites são anunciados.

Se o seu objetivo é solicitar o reembolso de depósitos perdidos apenas com o fundamento de que o casino foi listado num site de terceiros, não poderemos prosseguir.

Você poderia voltar à minha mensagem inicial e fornecer respostas às minhas perguntas?

Mas isso justifica o meu caso... há uma razão pela qual me registrei no Gamstop e eles estão explorando isso de propósito!

Acredito que já expliquei nosso ponto de vista. Como você não respondeu às minhas perguntas novamente, parece que não há mais nada em que possamos ajudá-lo. Encerrarei esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.