MyStake Casino - O jogador enfrenta problemas com autoexclusão e atividade na conta.

Eu tinha me inscrito em um serviço de autoexclusão, ainda era anunciado MyStake como um cassino não excludente. Depósitos ainda eram permitidos, dinheiro ainda era aceito.

Isso me deixou em uma situação financeira pior, no momento mais caro do ano civil. Não tenho certeza do que fazer. Isso me deixou em uma grande, grande luta.

Caro lburb27,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o MysStake Casino.

Infelizmente, não está escrito que todas as suas contas em outros cassinos do mesmo proprietário ou de um serviço de autoexclusão serão bloqueadas ou autoexcluídas automaticamente. Por favor, entenda que se você se autoexcluir de um cassino, isso não significa necessariamente que você está protegido em todos os outros sites associados. Você poderia informar se solicitou uma autoexclusão diretamente do xxx Casino?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Apelido

Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.