O jogador está solicitando o reembolso de seus depósitos, pois afirma que não se registrou no cassino. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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MyStake Casino - O jogador está solicitando o reembolso de seus depósitos.
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Montante: £1.030
MyStake Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.2
O MyStake Casino tem um Índice de Segurança de 9,2, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Olá,
Meu parceiro abriu uma conta com Mystake usando meus dados e banco para depositar dinheiro. Ele costuma usar meu telefone enquanto estou trabalhando em casa. Eu sou do Reino Unido e me registrei no GAMSTOP porque ele já fez isso antes e eu não jogo.
Por favor, posso solicitar o reembolso de todos os depósitos feitos, pois não foram autorizados por mim e a empresa não está registrada no Reino Unido, acredito que nunca deveriam ter sido autorizados. A lei determina que, para operar no Reino Unido, você precisa estar registrado no UKGC e seu site não.
Solicito que os depósitos totais de £ 1.038,00 sejam reembolsados diretamente a mim.
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Público
Público
há um ano
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Olá Molly.wood,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o MyStake Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se pode provar que não criou sua conta? Qual é o seu saldo atual no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que registrar-se com os detalhes de outra pessoa é roubo de identidade.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há um ano
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Olá Molly.wood,
Infelizmente, se você for excluído do GAMSTOP, isso não terá efeito em um cassino sem licença UKGC. Se você não solicitou uma autoexclusão diretamente do cassino MyStake, eles não são responsáveis por qualquer perda.
Você poderia, por favor, informar se você solicitou isso? Caso contrário, seremos forçados a encerrar a reclamação.
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