MyStake Casino - O jogador luta para recuperar o depósito perdido.

Olá ,

Isso é mais culpa minha do que uma reclamação, porém todos os membros de suporte com quem falei são inúteis, eles apenas dizem que pessoalmente não podem me ajudar, o que parece estranho. ao depositar, geralmente me vincula ao aplicativo do meu banco para aceitá-lo como uma transferência vinculada, para que quando o dinheiro for recebido, ele apareça na minha conta. No entanto, eu estava movimentando dinheiro outro dia e enviei dinheiro para o processador deles (santeda) (311.10) sem nenhum contexto ou link clicado, então meu dinheiro agora está perdido em suas contas e a ajuda da minha estaca não está fazendo muito para ajudar. Se houver alguma maneira de vocês me ajudarem, ficaria muito grato.

Prezado macc0nf13ld,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas.

Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

Olá Verônica,

Pedi que meu banco abrisse um caso e contatasse o banco para receber meu dinheiro de volta, muito decepcionado, porém, com a falta de informações/ajuda sobre santeda e também com a falta de capacidade de minha estaca em me ajudar, todos os meus agentes foram inúteis e encerrou os casos para mim. Apresentarei um relatório com quaisquer atualizações se isso acontecer. Obrigado.

Olá,

Atualização sobre o dinheiro, enviei outro e-mail ontem à noite e disse que era para ser um depósito só para simplificar, eles pediram provas e depois de serem encaminhados e marcados em seu sistema por importância o dinheiro está no meu saldo então todos com todo o bom apoio deles, talvez apenas alguns agentes de ajuda inúteis.

Prezado macc0nf13ld,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Verônica

Cassino.Guru