CasaReclamaçõesMyStake Casino - O jogador não pode sacar ou jogar depois de aceitar um bônus.

MyStake Casino - O jogador não pode sacar ou jogar depois de aceitar um bônus.

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Montante: $12.200 ARS

MyStake Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 03/10/2023 | Caso encerrado : 17/10/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador argentino está tendo dificuldades para sacar dinheiro e jogar nas slots após aceitar um bônus da mystake. O problema é urgente e o jogador procura uma solução. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Olá, encontrei um problema. Aceitei um bônus do mystake, mas agora não consigo jogar nos caça-níqueis nem sacar meu dinheiro. Preciso urgentemente de uma solução. Se alguém souber como cancelar e sacar meu dinheiro, seria de grande ajuda. Também não consigo jogar caça-níqueis.

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Público
Público
há um ano
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Olá gasparfalco13,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o MyStake Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Este é o seu primeiro bônus que você reivindicou no cassino? É um bônus de cassino ou de apostas esportivas? Você contatou o suporte do cassino para cancelar o bônus e, em caso afirmativo, o que eles responderam?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) gasparfalco13,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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