O jogador não conseguiu sacar seu saldo devido à verificação em andamento. Ele foi aconselhado a fazer um depósito para atingir pelo menos o valor mínimo da transação e sacar seu último depósito. Com base em todas as informações coletadas, decidimos rejeitar este caso pelos seguintes motivos: Claramente uma violação grave dos Termos e Condições do cassino - várias contas e motivos razoáveis para acreditar que estamos falando sobre o uso indevido da identidade e do bônus de outra pessoa ) Abuso; Falha do jogador em cooperar na resolução da reclamação e nos fornecer informações relevantes, SPAM; Apesar de vários avisos sobre sua comunicação, ele continuou a se comunicar usando linguagem imprópria e insultos dirigidos aos funcionários do casino.guru. O jogador foi banido permanentemente.