O jogador se esforça para verificar sua conta, pois sua conta está bloqueada. A reclamação foi encerrada, pois o jogador também encerrou sua conta no cassino.
Não consigo verificar minha conta, enviei todos os meus documentos corretos, o site bloqueou apenas a seção de verificação, então não consigo sacar meus 200$
Olá jonathanlaberge1051,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o MyStake Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados e o cassino pode bloquear seu acesso à sua conta até que o processo seja concluído.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario