O jogador da Holanda solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Mesmo que tenhamos assumido que o problema foi resolvido, sem a confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
Caro Guru do Cassino.
Estou relatando pela segunda vez em um ano um problema que já foi resolvido. No ano passado, tive um problema com minha estaca. Eu sempre usei um "cartão de crédito virtual pré-pago" e ela queria uma foto dele de frente e de trás. Isso não é possível porque é um mapa virtual, que é criado no "skrill"
No ano passado, Branislav me ajudou por meses e garantiu que esse problema fosse resolvido. Uma cópia deste caso pode ser encontrada aqui: https://casino.guru/mystake-casino-player-s-struggling-to-complete-account-9
Branislav garantiu que tudo fosse resolvido. Eu estava muito feliz. o problema foi resolvido!!
Mas agora! De repente, recebo as mesmas perguntas. Eu serei solicitado a verificar o mesmo cartão novamente. Isso tudo foi feito no ano passado! Nunca usei outro cartão, e sempre o mesmo. Então agora a comunicação é novamente muito difícil por causa do meu erro. Pode me ajudar ?
Saudações
kevin
Ei,
Obrigado por responder.
Mas o cassino cometeu uma falha, eles pediram desculpas e agora estão consertados.
obrigado
kevin
Obrigado pela sua resposta, Marilnederpelt. Entendi corretamente que seu problema foi resolvido? Já podemos encerrar a reclamação?
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