Um jogador argentino está enfrentando dificuldades para sacar 5.000 ARS através de sua conta Skrill vinculada. Seu pedido de retirada foi rejeitado após 12 horas. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Bem, quero sacar 5.000 ARS através da minha conta Skrill. Minha conta Skrill está vinculada ao mesmo endereço de e-mail que usei no cassino. Já se passaram 12 horas e meu pedido de saque foi rejeitado. Eu preciso de ajuda.
Olá sebasdeminerxd,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o MyStake Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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