O jogador argentino encontrou um problema ao depositar 10.100 pesos em duas parcelas em sua conta do cassino. Apesar de enviar uma reclamação por e-mail, nenhuma resposta foi recebida.
No sábado, 12 de abril, depositei 10.100 pesos em duas parcelas: uma de 5.100 às 21h17 e outra de 5.000 às 23h14. Nenhum desses pagamentos foi creditado em minha conta. Enviei uma reclamação pelo Gmail, mas ainda não recebi resposta.
Prezado Bereciano,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
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