O jogador da Rússia ganhou dinheiro jogando roleta ao vivo na N1bet, mas enfrentou um bloqueio repentino de conta após iniciar o processo de retirada, apesar de ter concluído a verificação com sucesso. O problema permaneceu sem solução devido à falta de resposta do jogador a novas perguntas nossas, o que levou à rejeição da reclamação.
A N1bet roubou meu dinheiro. Joguei roleta ao vivo e ganhei. Após passar com sucesso na verificação, eles me informaram que eu poderia sacar meus ganhos. Iniciei o processo de saque e, de repente, fui bloqueado!
Caro B1ackFun,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o N1 Bet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
1) Sou jogador há mais de 1 ano
2) Sim, eu fiz, eles disseram que bloquearam por decisão da administração. Embora uma hora antes eu tenha passado com sucesso e eles me disseram que eu posso retirar
3) passaporte, selfie, extrato bancário
4) não. Eu não uso bônus. Eu apenas fui para a roleta ao vivo e joguei
Obrigado pela sua resposta.
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