N1 Bet Casino - A conta do jogador foi encerrada e os fundos confiscados.

Minha conta no n1bet.com com mais de 100.000 EUR foi fechada sem motivo e todos os fundos confiscados, incluindo depósitos, em fevereiro deste ano. Tentei enviar mensagens para eles várias vezes, sem sorte, além de respostas genéricas, e agora estou sem saber o que fazer.

Aconselho a todos que evitem usar o N1Bet, pois eles parecem ser uma fraude completa, e realmente apreciaria quaisquer sugestões sobre como receber meu dinheiro de volta.

Caro anon1324,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o N1 Bet Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia me informar há quanto tempo você é jogador do cassino?
• Você foi acusado de violação de alguma regra em particular? O cassino citou seguir alguma regra em particular ao fechar sua conta e reter seu saldo?
• Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)
• Você atingiu seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
• Você tentou resolver a situação usando outros canais antes de entrar em contato conosco? (resolução alternativa de disputas, autoridade de licenciamento do cassino?)
• Você poderia compartilhar comigo qualquer comunicação relevante que você recebeu do cassino sobre o problema? Meu e-mail é tomas@casino.guru

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Você poderia me informar há quanto tempo você é jogador do cassino?

Desde 2023

Você foi acusado de violação de alguma regra em particular? O cassino citou seguir alguma regra em particular ao fechar sua conta e reter seu saldo?

Não

Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)

Apostas esportivas

Você atingiu seu saldo atual com a ajuda de um bônus?

Não

Você tentou resolver a situação usando outros canais antes de entrar em contato conosco? (resolução alternativa de disputas, autoridade de licenciamento do cassino?)

Prosseguirei com a autoridade de licenciamento do cassino se isso não resolver a situação

Você poderia compartilhar comigo qualquer comunicação relevante que você recebeu do cassino sobre o problema? Meu e-mail é

Feito

Há mais alguma coisa que eu precise fazer enquanto isso?

Caro anon1324,

Obrigado pela explicação detalhada da situação.

Por favor, entenda que se você só fez apostas em apostas esportivas e sua conta foi bloqueada, o cassino provavelmente detectou atividade que requer investigação adicional. Como não temos conhecimento suficiente sobre esse campo de apostas online, não seríamos capazes de interpretar os resultados da investigação do cassino e/ou sua explicação corretamente e julgar este caso de forma justa. Não achamos que sua reclamação seja injustificada, apenas não conseguimos avaliar o problema adequadamente. Gostaríamos muito de ajudar, mas é impossível para nós desta vez.

Infelizmente, após reunir todas as informações necessárias, somos forçados a rejeitar esta reclamação. Lamentamos não termos conseguido ajudá-lo com esta, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.