O jogador austríaco solicitou um saque do Casino N1 via Fixipay, mas o site Fixipay não estava funcionando e estava protegido por senha. O cassino alegou que não poderia ajudar mais. O problema foi resolvido pois o dinheiro foi transferido diretamente para a conta do jogador sem a necessidade de uma conta Fixipay. A reclamação foi marcada como resolvida.
Olá,
Paguei no Casino N1 por transferência bancária Fixipay.
Queria criar uma conta no Fixipay, mas vejo que o site Fixipay não funciona e está protegido por senha.
O que eu posso fazer agora?
O Casino N1 não pode mais fazer nada de acordo com o atendimento ao cliente.
desde já, obrigado
Atenciosamente
Alexandre B***
Prezado Alex121294,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Olá,
isso foi resolvido.
Você não precisa de uma conta Fixipay.
O dinheiro já foi transferido diretamente para minha conta.
Prezado Alex121294,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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