N1 Bet Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

Oi

Tenho apostado no casino online N1bet e tenho depositado muito dinheiro. Finalmente ganhei um grande jackpot de $ 26xxx. Eu retiro $ 20.000. Não obtive nenhuma resposta deles até hoje. É mais de uma semana. Então eles me disseram que não vão jogar porque excedi o limite de apostas. Entendo a regra e o sistema não permite que eu aposte acima do limite se estiver usando bônus. Todos os outros cassinos online não permitem que você aposte acima do limite, pois o jogo não permite que você aposte. Terminei as apostas e tenho 100% de certeza de que não usei o bônus porque depositei duas vezes depois de não ter dinheiro na conta.

Eles tiraram minha vitória e só me permitem sacar $ 4.000. Fiz uma aposta total de mais de $ 50.000 na época. Se for esse o caso, acredito que eles precisam me reembolsar toda a aposta que fiz, caso contrário, é muito injusto que quando você ganhou, mas eles não pagam.

Tentei entrar em contato com eles várias vezes, mas eles só me enviaram um e-mail uma vez e não me responderam.

felizmente tirei fotos caso isso aconteça. Você pode, por favor, me ajudar e me ajudar a contestar este caso, pois é muito dinheiro.

Se isso aconteceu comigo, então deve ter acontecido com outras pessoas.

fotos anexadas

Saudações

Paulo

Olá plam0108,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o N1 Bet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Quando foi a última vez que você usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Você pode encaminhar seu histórico completo de apostas e bônus para nikolas.b@casino.guru?

Observe também que, se houver ganhos gerados com o dinheiro do bônus e você apostou acima do limite máximo, o cassino tem o direito de anular seu saldo, pois ainda não é um padrão da indústria bloquear as apostas acima do limite.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Oi Nick,

obrigado pela resposta e eu realmente apreciei isso. Sim, minha conta é verificada. Todos os meus documentos estão aprovados. A gerente vip me informou por e-mail há 2 dias, mas desde então ela nunca mais me respondeu. Usei o chat de suporte ao vivo online, mas eles continuaram me pedindo para esperar. Então recebi um e-mail dizendo que eles subtraíram 80% do meu dinheiro.

Depositei mais de 20k, mas agora recuperei meu dinheiro, mas eles encontram desculpas para não pagar. Tentei encontrar o histórico do jogo, mas ele só apareceu por 4 dias. Joguei apenas em outro cassino e eles não me deixam jogar acima do limite quando uso o bônus. O sistema só me permite apostar até $ 7,5. É o mesmo no N1bet, por isso sei que não usei o bônus, pois posso apostar mais.

Vou enviar um e-mail com toda a história e outras coisas que você precisa. Estou realmente chateado porque ninguém me deu provas, mas apenas tirou todo o dinheiro da minha conta e acho isso muito pouco profissional.

Eu realmente espero que você possa me ajudar. Obrigado pela sua ajuda.

Paulo

Acabei de verificar o histórico do jogo, mas eles mostram apenas as últimas 50 vezes

Também gostaria de informar que eles desativaram minha conta e não consigo fazer login.

Oi Nick,

apenas me pergunto se você já ouviu alguma coisa do cassino N1Bet

Olá plam0108,

Estamos sempre entrando em contato com o cassino somente depois de reunir evidências de que a reclamação é relevante.

Gostaria de pedir ao N1 Casino que se junte a nós e nos ajude a resolver o problema do jogador. Se possível, encaminhe uma prova de que o jogador realmente violou a aposta máxima enquanto jogava com um bônus para nikolas.b@casino.guru.

Bom dia,

Limitação da aposta máxima ao apostar: 5 EUR ou equivalentes em moeda (não superior a 7,70 AUD). O limite máximo de apostas inclui apostas dobradas após a conclusão de uma rodada de jogo, rodadas de bônus (compradas dentro do jogo).

Nick, enviamos-lhe provas de uma violação repetida da aposta máxima.

A conta do jogador foi encerrada depois que descobrimos que o jogador começou a ameaçar suicídio na correspondência.

Oi Nick,

Se eu apostei acima do limite, por que você apenas tira todos os ganhos, mas não me reembolsa todas as apostas acima do limite, que são superiores a $ 7,7? Você não pode ter uma regra, mas por outro lado não se aplica a ela. Eu realmente não acho que isso seja justo, já que você manteve todas as minhas apostas acima do limite, como você disse, e depois pegou todo o dinheiro vencedor.

Oi Nick,

Estou tendo um conselho legal no momento. O cassino deveria ter parado se eu estivesse apostando demais e eles ficariam felizes em receber o dinheiro se eu não ganhasse o jackpot. Eles vão me reembolsar tudo o que for aposta única acima do limite acima de 7,7? Eu verifiquei se eles governam, pois não consigo encontrar em lugar nenhum

Olá plam0108,

Infelizmente não funciona assim. Uma vez que você apostou acima do limite máximo permitido, o cassino tem o direito de anular todos os ganhos gerados pelo bônus.

Gostaríamos que os cassinos bloqueassem a opção de apostar acima do limite, mas ainda não é um padrão da indústria.

Como você violou os termos do cassino, não há nada que possamos fazer, pois o cassino não fez nada de errado.

Há algo mais em que possamos ajudá-lo? Caso contrário, a reclamação será encerrada.

E quanto a todas as apostas acima do limite? Para que eles possam receber todas as apostas acima do limite e todas as vitórias? Não é justo aceitar todas as minhas apostas acima do limite. Existem padrões duplos lá que sempre vão ao cassino

Olá plam0108,

Ao reivindicar o bônus, você também aceitou seus termos e condições. Como você apostou acima do limite máximo permitido, eles podem anular todos os seus ganhos gerados por esse bônus.

Infelizmente, sua reclamação será encerrada, pois não há como prosseguir devido à violação das regras.

Certifique-se de sempre ler os termos e condições antes de reivindicar qualquer bônus para evitar que tais problemas aconteçam no futuro.

Cumprimentos,

usuario