O jogador da Alemanha quer sacar €100 do N1 Casino, mas está frustrado porque a única opção disponível é a transferência bancária, enquanto o Mifinity é oferecido em outros N1 Interactive Casinos. Após várias consultas, ele descobre que o Mifinity não está mais disponível para clientes alemães.
Prezada equipe do Casino Guru,
Infelizmente, tenho um problema com o N1 Casino.
Tenho € 100 que gostaria de sacar, mas atualmente isso só pode ser feito por transferência bancária.
Sem Mifinity, sem Paysafecard, apenas transferência bancária.
Em outros cassinos N1 Interactive, tenho a opção de usar o Mifinity.
A própria Mifinity anuncia isso: https://www.mifinity.com/n1casino-de/
Após várias perguntas no chat, me disseram que o Mifinity não está mais disponível para clientes alemães.
Pode me ajudar?
Muito obrigado e aguardo sua resposta!
Caro Gr33ndoc,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa ser necessariamente um erro do cassino.
Receio que não estejamos em condições de forçar os cassinos a processar saques por meio de métodos de pagamento que eles não aceitam e você terá que reconsiderar o uso da transferência bancária de qualquer maneira.
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Olá, Kristina!
Sim, já paguei via Paysafecard antes, mas infelizmente esse método também não está disponível.
Então, infelizmente, não há nada que você possa fazer e evitarei esse cassino no futuro.
Muito obrigado e desejo a você tudo de bom!
Atenciosamente
Obrigado pela sua resposta, Gr33ndoc. Eu entendi corretamente que você não está mais interessado em prosseguir com esta reclamação?
Kristina está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.
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