CasaReclamaçõesN8 Casino - A conta do jogador permanece ativa apesar das solicitações.

N8 Casino - A conta do jogador permanece ativa apesar das solicitações.

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Montante: ??

N8 Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 06/11/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 19h 13m 1s

Resumo do caso

há 4 horas
Tradução

O jogador da Índia solicita intervenção, pois o cassino se recusa a bloquear sua conta, apesar de repetidas solicitações.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 horas
Tradução

ELES NÃO BLOQUEARÃO MINHA CONTA MESMO DEPOIS DE EU TE AVISAR. ISSO É MUITO ABSURDO. POR FAVOR, INTERVAM.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 horas
Tradução

Caro akshayymathur9,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Ao solicitar a autoexclusão, declare claramente o motivo pelo qual você quer que sua conta seja desativada e especifique o período de tempo. Além disso, o "Assunto" do e-mail deve ser claramente marcado e facilmente reconhecível, pois o suporte do cassino recebe muitas solicitações por dia, portanto, se estiver visivelmente marcado, você terá uma chance maior de ter sua solicitação atendida o mais rápido possível.


Exemplo:

Assunto do e-mail: Autoexclusão


Informações do jogador:

Primeiro nome:

Sobrenome:

Data de nascimento:

Login do cassino:

Endereço de email:


"Saudações N8 Casino,

Estou escrevendo para informá-lo de que desejo me excluir imediatamente deste cassino e de receber qualquer material de marketing relacionado a jogos de azar por um período mínimo de xxx meses/anos (vitalício).

O motivo que antecedeu minha decisão é xxx

Reconheço que não me será permitido rescindir minha autoexclusão durante este período e a autoexclusão não poderá ser levantada antes do final do período acordado."


Por favor envie outro e-mail para n8.official.cs@gmail.com (você pode me enviar uma cópia em petronela.k@casino.guru na cópia) e me mantenha informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros. Se houver alguma opção para um contato alternativo, como chat ao vivo ou WhatsApp, tente isso também e salve capturas de tela da comunicação relevante.

  • Você poderia também me informar a data da comunicação encaminhada?

Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela


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Aguardando aprovação
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há 4 horas
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O Casino Guru está a examinar o caso

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