National Casino - A jogadora não pôde sacar seus ganhos.

eles me deram 25 rodadas grátis de bônus e me deram 19 euros. Continuei e liberei o dinheiro - tive que jogar quase 60 euros com o dinheiro do bônus. Continuei o jogo e o dinheiro subiu para 100 euros.. Fiz um levantamento e começaram a enviar-me email a dizer que não podiam levantar dinheiro para o meu cartão de crédito - sempre usei cc para depositar e levantar dinheiro - e tive que tente transferência bancária, mas primeiro tive que depositar dinheiro com transferência bancária. Isso durou algumas horas - cerca de 12 e-mails escrevendo o mesmo, mesmo que eu estivesse pedindo para me explicar por que eles não podem se retirar para o meu cc.

No final, joguei esse dinheiro, perdi-os e esta foi a ÚLTIMA VEZ que joguei com eles!!!!!!!!!!!!

Prezada Marigoula61,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa ser necessariamente um erro do cassino.

Infelizmente, como você jogou/perdeu seus ganhos, infelizmente não há muito que possamos fazer por você. O jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas realizadas. Entendo que isso nunca teria acontecido se você pudesse desistir na primeira tentativa, mas, neste momento, não podemos pedir ao cassino para reembolsar seus ganhos perdidos.

Por favor, deixe-me saber se há mais alguma coisa que eu possa ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a encerrar esta reclamação.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Eu não me importo mais com eles. Mas, como costumo jogar em outros sites de cassino, essa foi a pior experiência que já tive.

Obrigado pela sua resposta, Marigoula61, eu entendo. Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.