O jogador da Espanha solicitou a autoexclusão ao ter a primeira conta. Apesar disso, ele conseguiu abrir a segunda conta. Infelizmente, o jogador não conseguiu fornecer provas que comprovem que solicitou a autoexclusão no passado, portanto fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
DUAS CONTAS UMA CANCELARAM E AS OUTRAS FICARAM TOTONTO E ME DERAM PARA JOGAR MAIS 250 EUROS E DEPOIS DE DOIS DIAS ME DERAM QUE A CONTA FOI BLOQUEADA
SOU MEMBRO DO FEDER E É MEU TRABALHO DAR COM CASINOS QUE NÃO RESPEITAM O REGULAMENTO REGULATÓRIO DE JOGOS QUE DEIXAM JOGAR A LUDOPATAS AUEXCLUÍDOS POR ORDEM JUDICIAL E ACIMA SÃO UMA FRAUDE
Caro soldado101010,
Obrigado por enviar sua reclamação. Por favor, você poderia fornecer mais informações e detalhes sobre sua reclamação? Peço desculpas, mas não sei se entendi o que aconteceu. Você criou várias contas que foram posteriormente fechadas pelo cassino?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Obrigado pela sua resposta, soldado101010. Para começar, gostaria de salientar que este cassino é licenciado por Curaçao, portanto, é de se esperar que os regulamentos não sejam os mesmos dos cassinos licenciados pela Espanha.
Agora vamos passar para a questão principal - duas contas. Entendi corretamente que sua primeira conta foi autoexcluída e, apesar disso, você conseguiu criar a segunda?
Olá
Em princípio, se você for para a Inglaterra, você dirige com o volante à direita, certo?
E você sabe que se for processado por admitir jogadores espanhóis, não é apenas uma fraude fiscal, certo?
Curaçao também está rindo do resto do mundo, para operar na Espanha você tem que fazer e passar por um teste de direção para a Espanha. Deixe-me explicar?
E por mais picaresco agora você fecha contas e se abre outras contas que a licença de curaçao permite?
Você poderia esclarecer como isso se relaciona com o nosso caso? Você poderia ser gentil e responder minha pergunta anterior - entendi corretamente que sua primeira conta foi autoexcluída e, apesar disso, você conseguiu criar a segunda?
De fato
E ter uma licença de curaçao não dá direito a eles
Para realizar atividades no resto do mundo
Sou da Espanha e se viajo para fora do meu país tenho que respeitar suas políticas e sistemas de vida
O jogo é uma atividade muito séria e mortal para pular os regulamentos do jogo que existem para cumpri-los, para não continuar destruindo famílias e vidas
Se você solicitou a autoexclusão deste cassino, encaminhe-o para kristina.s@casino.guru juntamente com qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino. Agradeço antecipadamente.
Obrigado a você por sua colaboração para que o mundo do jogo não se torne um pesadelo para alguns. Embora para outros seja uma mera diversão, o caisono não vive dessas
Saudações
Jesus
Recebi seu e-mail, mas não foi isso que eu pedi. Não posso excluir você de nenhum cassino. Pedi-lhe que me enviasse o pedido de auto-exclusão que enviou ao National Casino para encerrar a sua conta. Esta prova é essencial para que possamos prosseguir com esta reclamação. Obrigado pela compreensão.
você só precisa entrar com o EMAIL que eu forneço
Não tenho todos os e-mails que envio para os cassinos
Eu os envio para a FEJER e eles decidem
Muito obrigado por sua cooperação.
ATTE
F&N
Soldado101010, por favor, entenda que o e-mail que você enviou ao cassino solicitando a autoexclusão é a prova mais importante em um caso como esse. Receio que, se você não puder fornecê-lo, serei forçado a rejeitar esta reclamação. Obrigado pela compreensão.
é justo
Muito obrigado
muitos jogadores são muito gratos pelo seu trabalho Eu o primeiro
F&N
Infelizmente, como você não conseguiu fornecer as provas necessárias para provar que solicitou a autoexclusão deste cassino, somos forçados a rejeitar esta reclamação. Por favor, entenda que é muito difícil para nós prosseguir com este caso sem provas. Gostaríamos de ajudá-lo, mas é impossível para nós neste momento. Por favor, caso encontre algum tipo de prova, não hesite em nos contatar e podemos reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
