CasaReclamaçõesNational Casino - O jogador não pode fornecer o documento necessário.

National Casino - O jogador não pode fornecer o documento necessário.

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Montante: Can$277

National Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 02/07/2021 | Resolvido : 06/07/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador do Canadá tem se esforçado para fornecer uma prova de seu depósito. O jogador confirmou que sua conta foi verificada com sucesso.

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Público
Público
há 2 anos
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Este site é uma farsa absoluta. Tenho tentado provar meu depósito o dia todo e eles continuam pedindo um documento fantasma que nem existe. Obviamente, este site não irá parar de enganar seus clientes, não permitindo que eles provem seu depósito! Estou doente porque eles enganam as pessoas.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Mogolor,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Você poderia esclarecer o que quer dizer com documento fantasma?

Você poderia fazer a gentileza de me enviar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino, para que possamos reunir o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 2 anos
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Depois de entrar em contato com o guru do cassino, eles finalmente verificaram minha conta. Eu aconselharia outros jogadores a não jogar aqui! Ética muito duvidosa.

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Público
Público
há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta Mogolor. Uma vez que sua conta foi verificada, podemos considerar este caso resolvido? Tenho sua permissão para encerrar a reclamação?

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Público
Público
há 2 anos
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Sim reclamação encerrada, muito obrigado pela sua ajuda novamente!

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Público
Público
há 2 anos
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Obrigado pela confirmação. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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