CasaReclamaçõesNationalBet Casino - O jogador está atrasado no recebimento do depósito.

NationalBet Casino - O jogador está atrasado no recebimento do depósito.

Traduzido automaticamente:

Montante: 20 €

NationalBet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 07/11/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

12d 15h 9m 4s

Resumo do caso

há 2 semanas
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O jogador da Alemanha está enfrentando um problema com o depósito de dinheiro, pois fundos foram deduzidos de sua conta bancária, mas ainda não há crédito em sua conta do cassino. Ele também não está recebendo nenhuma resposta da equipe de suporte.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 semanas
Tradução

Meu dinheiro foi deduzido da minha conta bancária, mas estou esperando há horas por um crédito na minha conta do cassino... a equipe de suporte não está respondendo e está me deixando no escuro!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 semanas
Tradução

Caro siggi,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.

Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

Traduzido automaticamente:

siggi tem 12d 15h 9m 4s dia(s) para responder

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