The player from the United Kingdom faces issues depositing money as the casino's live chat support is unavailable despite the advertised 24/7 customer service. They also attempted to close their account to prevent further deposits but found no available options.
O jogador do Reino Unido enfrenta problemas para depositar dinheiro, pois o suporte de chat ao vivo do cassino não está disponível, apesar do serviço de atendimento ao cliente 24/7 anunciado. Eles também tentaram fechar sua conta para evitar mais depósitos, mas não encontraram opções disponíveis.
O cassino anuncia suporte ao cliente 24/7, mas o recurso de chat ao vivo não está disponível. Tentei fechar minha conta para me impedir de depositar mais dinheiro, mas não consegui, e não há outras opções.
The casino advertises 24/7 customer support, but the live chat feature is unavailable. I tried to close my account to stop myself from depositing more money, but I couldn’t, and there are no other options.
Caro Maf97,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o NationalBet Casino.
Verifiquei o site e encontrei as seguintes opções para você entrar em contato com o cassino:
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Dear Maf97,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with NationalBet Casino.
I checked the website and found the following options for you to contact the casino:
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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