Caro Toodi,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Need For Spin Casino.
Pela captura de tela que você nos forneceu, parece que seu pagamento foi rejeitado pelo sistema de pagamento. Você já tentou escolher um método de pagamento diferente para sacar seus ganhos?
Você já fez saques bem-sucedidos neste cassino no passado?
Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Veronika
Dear Toodi,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Need For Spin Casino.
From the screenshot you provided us with, it seems that your payment got rejected by the Payment system. Have you tried choosing a different payment method to withdraw your winnings?
Have you made any successful withdrawals from this casino in the past?
Could you please confirm that you passed the KYC verification?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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