Neon54 Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Como você pode ver, já se passaram 5 dias desde a transferência do dinheiro e ainda não recebi nenhum dinheiro na minha conta. Você pode me ajudar, pessoa autorizada?

Caro mehmetaliii4545,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.

É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.

Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, avise-nos e interviremos e tentaremos ajudá-lo.

Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

É por isso que critiquei a plataforma guru no turispilot, vejo que você está do lado dos cassinos, isso não é aceitável, você está legalizando um período de 2 semanas dessa forma, isso não é aceitável. Não entendo como você está tentando encaixar uma transferência de dinheiro em um período de 14 dias ou meio mês. Se você trata pessoas que jogam há anos assim, não acho muito honesto porque há pessoas que são viciadas e não podem esperar tanto tempo. Com base na minha experiência anterior, as perdas serão inevitáveis. Esta não é a coisa certa a fazer. Discordo, critico. Você é um jogador que não deve ficar esperando tanto tempo. Achei que você fosse responsável por proteger nossos direitos, mas vi que você estava do lado dos cassinos, não dos jogadores. Não sei se você é um funcionário ou guru do cassino neon54

Caro mehmetaliii4545, considerando as centenas de métodos de pagamento disponíveis no mundo todo, cada um com tempos de processamento variados, achamos um tempo de processamento de retirada de até 2 semanas aceitável. Em nossa experiência, a maioria dos jogadores recebe seus ganhos dentro desse prazo. No entanto, se você achar a espera desafiadora e sentir que sua vontade de jogar está se tornando difícil de controlar, recomendo que você explore nossa Ferramenta de Assistência de Autoexclusão: https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool . Esta ferramenta permite que você bloqueie o acesso a várias contas de cassino simultaneamente e não é afiliada a nenhum cassino específico.

Foi criado para ajudar indivíduos que podem estar lutando contra hábitos de jogo, limitando o acesso e reduzindo o potencial de danos futuros. Se o jogo não lhe traz mais alegria e se tornou um fardo, recomendo fortemente que procure ajuda profissional. Você pode encontrar recursos e centros especializados em questões relacionadas a jogos de azar seguindo este link: https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true .

Não há mais nada a falar sobre este arquivo porque joguei jogos com dinheiro ganho e perdi, mas posso dizer que todos os jogos estão travados e FORTUNE TİGER FORTUNE RABBİT FORTUNE DRAGÃO FORTUNE OX Você pode fechar o arquivo. Obrigado por sua informação e interesse.

Lamento muito saber que você perdeu seus ganhos. Esta reclamação será encerrada agora. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.