O depósito do jogador não foi creditado em sua conta do cassino. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
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Neon54 Casino - O depósito do jogador não foi creditado.
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Montante: A$28
Neon54 Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.2
O Neon54 Casino tem um Índice de Segurança de 9,2, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Fiz um depósito usando neosurf que não foi adicionado à minha conta. Entrei em contato com eles e eles disseram que devolveram o depósito de volta ao voucher, mas também não está no voucher. O bate-papo on-line não sabe o que está acontecendo e continua dizendo que o encaminhou ao departamento financeiro para investigação. Duvido que verei esse dinheiro novamente. Sugiro que as pessoas os evitem para que não sejam enganados como eu fiz.
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Público
Público
há 2 anos
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Prezada Alisha61,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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