Tenho sérios problemas de jogo e tenho TOC, sou um jogador compulsivo, me isentei deste cassino uma vez permanentemente e mencionei que tenho um sério problema de jogo.
Eles fecharam a conta.
Um dia depois de receber um e-mail do gerente deles, lamentando que você tenha encerrado sua conta, ofereço-lhe um bomus.
Agora tive uma recaída imediatamente e a conta foi aberta e eles disseram que você assume a responsabilidade por suas ações.
Perdi dinheiro novamente e pedi a autoexclusão novamente, declarando um sério problema de vício em jogos e não importa o que acontecesse, mesmo que eles abrissem minha conta novamente, você deveria impossibilitar minha reabertura.
3 dias se passaram e eu tive uma recaída novamente, perguntei ao casi se eles poderiam reabrir, eles disseram que sim, mas você assume a responsabilidade, disse sim, todo o meu dinheiro foi perdido novamente.
Tentei me autoexcluir novamente, mas eles continuam reabrindo a conta quando deveriam também me bloquear estritamente.
Estou pedindo o reembolso dos depósitos, já que me excluí pela primeira vez, por favor.
I have serious gambling problem and have OCD im a compulsive gambler, I self excuded with this casino once permanently and mentioned i have a serious gamblimg problem.
They closed the account.
Day after i recieved a email from their manager that sorry that you have closed your account cam i offer you a bomus.
Now i relapsed immediately and accou t was open and they said you take responsibility for your actions.
I losed money again and then asked for a self exclusioon again stating serious gambling addictioon problem and no matter what even if tey open my account again that you should make it imposs3for me to reopen.
3 days went by then i relapsed again i asked the casi oif they can reopen they said yes but you take the responsibility o said yes all my money got lossed again.
I tried self exclude again but they keep on reopening account when they should have a part aswell of strictly blocking me.
I am asking for refunds of deposits since i self excluded for first time please.
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