Neospin Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Este deve ser o pior cassino online em que já joguei, solicitei o encerramento da minha conta.. então recebi cerca de 5 e-mails perguntando o porquê.. e que eles poderiam resolver quaisquer problemas. mude o assunto. A pior equipe de suporte ao cliente com quem já negociei.. o site deles diz que os saques podem levar no máximo 48 horas, eles atrasam você e dizem que não podem dar um tempo para o processamento ser feito conforme solicitado no pedido... então eles dizem você o dinheiro será pago hoje, depois amanhã.. . Vejo que o cassino não gosta de críticas negativas aqui e peço a todos que entrem em contato com eles.. não se preocupe, você não receberá uma resposta deles.. este é o maior cassino online fraudulento.. Eu os avisei sobre isso revisão .. minha conta foi totalmente verificada através de um processo de verificação estranho, diferente de qualquer outro online .. e também nenhum fundo de bônus estava em questão .. simplesmente não processei meu saque de $ 1000 ..

Estou feliz por não ter gasto dezenas de milhares em seu golpe, embora tenha gasto alguns milhares.

Todos eles sendo pagos em sua pequena ilha remota.

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Prezado brodiefowler01,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem os seus levantamentos antes de apresentarem uma reclamação.

Você poderia informar quando exatamente solicitou esse saque? Você já fez algum saque bem-sucedido antes?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

O problema com a retirada e o atendimento ao cliente e o chamado gerente VIP é que eles não respondem às perguntas diretas, evitam as perguntas e atrasam com desculpas...

Cancelei o saque e solicitei o encerramento da minha conta, pois honestamente acredito que se trata de um cassino fraudulento.

Eu jogo em muitos cassinos online e isso deve ser pior, e não confio neles, em sua equipe ou em suas habilidades. Estou desapontado por ter passado alguns milhares lá sem conseguir um saque e depois me sentir como se fosse uma fraude ou um site inseguro, pela forma como fui tratado pela equipe de suporte. receber qualquer coisa deles. Pedi o reembolso total da conta, mas os detalhes que eles queriam para conseguir isso novamente eram absurdos. Não quero que outros jogadores sejam pegos por este cassino. Eles não deveriam operar com um serviço tão ruim se realmente fossem um cassino online legal

Obrigado pela sua resposta, brodiefowler01. Você poderia informar o que aconteceu com seus fundos depois de cancelar a solicitação de saque? Você jogou com eles ou eles ainda estão na sua conta do cassino?

Joguei com eles, mas apenas porque acreditava que nunca seria pago e porque o apoio da equipe de apoio era muito ruim.

Lamento ouvir isso. Infelizmente, como você jogou/perdeu seus ganhos, infelizmente não há muito que possamos fazer por você. O jogador é o único responsável pela sua conta, saldo ativo e todas as apostas realizadas. Entendo que isso nunca teria acontecido se você pudesse sacar na primeira tentativa, mas neste momento não podemos pedir ao cassino o reembolso dos seus ganhos perdidos. Além disso, testamos regularmente o suporte do casino de cada casino que analisamos e levamos isso em consideração ao calcular o índice de segurança, e não podemos julgar o suporte do casino com base na experiência de um jogador. Gostaríamos muito de ajudar, mas desta vez é impossível.

Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.