O jogador da Alemanha está lutando para sacar seus ganhos. Infelizmente, o jogador perdeu seus ganhos antes de conseguirmos ajudar, portanto, fomos obrigados a encerrar esta reclamação.
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Neospin Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 500 €
Neospin Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Olá,
Já depositei várias vezes no neospin e finalmente ganhei algo (500 euros). Eu queria que o dinheiro fosse pago e novos obstáculos estão constantemente sendo colocados no meu caminho. Verifiquei meu endereço, carteira de identidade e enviei várias capturas de tela da minha transação ao cassino. No entanto, um é muito teimoso lá. Nunca experimentei nada parecido em nenhum cassino respeitável.
Obrigado e cumprimentos
amigo
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Público
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há um ano
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Caro schnappiml,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você recebeu alguma confirmação sobre a verificação bem-sucedida?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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Olá,
Eu não tinha nenhum bônus ativo e nunca retirei dinheiro lá. Além disso, nunca fui verificado com sucesso lá. O que é necessário lá não é possível no meu banco. Em geral, não é possível verificar a si mesmo, mesmo que todos os documentos tenham sido carregados várias vezes. Nunca experimentei isso em nenhum cassino. Por favor me ajude.
Obrigado e cumprimentos
Michael amigo
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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, schnappiml. Você poderia fornecer mais informações sobre o processo de verificação? Eu entendi que você já forneceu alguns documentos? Todos eles foram aprovados, exceto aquele documento que você não pode fornecer? Qual é o problema em fornecer este documento, por favor?
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Público
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há um ano
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Você pode encerrar o caso. Joguei fora o dinheiro porque não queria lidar com golpistas como esse.
Obrigado mesmo assim
Michael amigo
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Público
Público
há um ano
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Lamento ouvir isso. Como você perdeu seus fundos, esta reclamação será rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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