O jogador da Alemanha depositou fundos há uma semana, mas o valor ainda não foi creditado em sua conta do cassino.
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Neospin Casino - O depósito do jogador não foi creditado.
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Montante: 20 €
Neospin Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 8 meses
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Público
Público
há 9 meses
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Ainda estou esperando que o dinheiro que depositei há uma semana seja creditado na minha conta do cassino. Na minha opinião, fique longe daqui, definitivamente não inspira confiança.
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Público
Público
há 9 meses
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Caro Sentimo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Você poderia, por favor, informar se entra em contato com seu banco ou cassino sobre os fundos perdidos? Qual é o status da transação no histórico de transações em sua conta do cassino?
Agradecemos antecipadamente a sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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