O jogador da Austrália solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O dinheiro deles ainda não havia sido recebido. O jogador relatou que o casino continuou a solicitar novas informações e a rejeitar pagamentos, apesar da conta ter sido verificada e de todos os dados necessários terem sido fornecidos. Depois de quase duas semanas, o jogador confirmou o recebimento dos três pagamentos. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.
Olá,
de acordo com o site, informa que a retirada será processada dentro de 48 horas, já faz mais tempo e nenhuma atualização em minhas transações
Eu também pergunto no chat e recebo a mesma resposta que está na lista e será acionada em breve
são 3 saques de $ 7.500 aud para o banco
Acabei de me tornar membro há 5 dias e gastei bastante e agora estou preocupado em não receber meus saques
por favor ajude
Obrigado pela sua resposta, minha conta foi verificada. Enviei e verifiquei tudo isso com eles várias vezes.
que informam claramente que dentro de 48 horas os pagamentos serão processados ou aprovados para retirada
Eu me inscrevi neste cassino com base nesses comentários - eles deveriam fazer propaganda falsa e não deveriam dar 14 dias
Ainda nenhuma retirada forneceu todos os detalhes necessários agora que estão solicitando
Captura de tela da sua conta de carteira eletrônica INPAY
é apenas algo novo e diferente a cada dia que eles solicitam.
neo spin tem 3 opções de saque por transferência bancária
Não sei qual devo usar para receber meu $$
eles também não explicam por e-mail, só preciso de alguém para ajudar
Notícias positivas, todos os meus 3 pagamentos foram recebidos agora e esta reclamação pode ser encerrada
Não tenho certeza se usaria este cassino no futuro, o suporte não é muito amigável, levei quase duas semanas para receber todos os meus $$, tudo porque eles não tinham certeza do que precisavam de mim, eles constantemente rejeitavam pagamentos e pediam informações que já haviam sido fornecidas
Prezado Jt488,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
