O jogador está solicitando o reembolso de seus depósitos, pois não deveria ter o direito de jogar no cassino.
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Neospin Casino - O jogador está solicitando o reembolso de seus depósitos.
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Montante: 175 €
Neospin Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Senhoras e senhores
Recupero todo o meu dinheiro apostado devido ao incumprimento do contrato de jogo (ver ficheiro em anexo). Devido aos inúmeros demandantes que também ganharam no tribunal no ano passado, estou me abstendo de uma ação judicial pela primeira vez para poder evitar custos adicionais para você. Por favor, responda-me o mais rápido possível para encontrar uma solução comum, caso contrário, serei forçado a contratar um advogado e entrar com uma ação judicial.
Dados:
E-mail: niko*****@gmail.com
Data de nascimento: 27/11/2001
Residência: 95***R**** Am R**** 11
Atenciosamente
Nico K****
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há um ano
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Prezado nicokropf3,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Infelizmente, nós do Casino.Guru não lidamos com reclamações relacionadas a regulamentos e políticas de licenciamento. Entendo seu ponto, mas, infelizmente, não estamos em posição de ajudá-lo. Somos um banco de dados independente de cassinos online que atua como mediador na resolução de disputas de jogadores. Não temos autoridade para impor a legalidade das regras.
Infelizmente, neste caso, não podemos ajudá-lo e você não tem direito a nenhum reembolso de seus depósitos, pois o cassino não possui licença alemã, portanto, as leis relacionadas a ele não têm efeito no cassino. Só posso recomendar que você faça uma pesquisa melhor da próxima vez e jogue apenas nos cassinos licenciados pelo Tratado Interestadual sobre Jogos de Azar. Observe que, além das apostas esportivas, jogos de caça-níqueis virtuais, pôquer online e - embora limitados - jogos de cassino online agora podem ser licenciados na Alemanha. Atualmente, 33 operadoras de apostas esportivas licenciadas estão ativas no mercado alemão e outros processos de licenciamento estão pendentes. Se não me engano, o primeiro e único licenciado para a operação de caça-níqueis online é Mernov Betriebsgesellschaft mbH. Infelizmente, é a única empresa por enquanto.
Informe-me se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação a este caso, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
usuario
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Público
Público
há um ano
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Caro(a) nicokropf3,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Recupere os depósitos, pois não sou elegível para jogar
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Público
Público
há um ano
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Olá nicokropf3,
Com base em minha postagem anterior - como não lidamos com problemas relacionados a licenças, a reclamação será encerrada, pois você não solicitou nenhuma assistência adicional nossa. Por favor, entenda que o cassino não é elegível para reembolsar nenhum de seus depósitos, pois eles não possuem uma licença alemã.
Atenciosamente,
usuario
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