O jogador da Irlanda está enfrentando um problema com sua desistência que foi cancelada devido a problemas técnicos. Agora ele mudou o método de retirada e está esperando para ver se funciona.
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Neospin Casino - O jogador experimenta o cancelamento da retirada devido a problemas técnicos.
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Montante: 2.400 €
Neospin Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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já tentei sacar dinheiro e esperei 48h, mas fui cancelado (problemas técnicos)
Tenho outro saque com o mesmo valor e mesma forma, acho que vai ser igual (problema técnico)
e agora troco o metodo com transferencia bancaria , vou esperar pra ver se esse da certo !
eles me mandam uma mensagem de texto dizendo que vai ficar tudo bem e funcionar e tudo mais, mas começo a acreditar nos outros comentários!
alguma ideia do que devo fazer?
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Público
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há um ano
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Olá diegosaghin100,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Neospin Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Qual método de pagamento você usou na primeira tentativa? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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há um ano
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Caro(a) diegosaghin100,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Tudo foi resolvido, mude o método com transferência bancária, depois de 17 e-mails recebi o dinheiro em 3 dias
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Público
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há um ano
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Prezado diegosaghin100,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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