O jogador alemão expressou sua insatisfação com o cassino Nevada Win, alegando que os jogos foram fraudados para evitar a vitória. Apesar de seus numerosos pagamentos, ele não obteve vitórias significativas. Solicitamos informações adicionais para apoiar sua reivindicação, mas o jogador não respondeu dentro do prazo determinado. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.
Fiz muitos pagamentos neste cassino Nevada Win. Aqui não há vitória possível. Todas as rodadas estão vazias, jogadas com pequenas quantias, por exemplo, 25 euros, aposta de 10 ou 20 centavos, tenho no máximo 2 apostas ganhas. Este cassino está roubando pessoas
Prezado Rafal1984,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. No entanto, quero informar que não podemos defender um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos quaisquer provas que provem que algo injusto está a acontecer, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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