Foi isso que me disseram:
Caro Dzianis,
Obrigado por entrar em contato com nossa equipe.
Gostaríamos de informar que 595,03 EUR foram deduzidos da sua conta.
Além disso, sua conta e quaisquer contas múltiplas associadas foram permanentemente fechadas devido a uma violação de nossos termos, especificamente Fraude (Uso da mecânica de acumulação).
Abaixo estão as regras relevantes que se aplicam:
9.2. Conluio e trapaça
A NewLucky reserva-se o direito de desabilitar contas de usuários e perder saldos de contas (incluindo depósitos e ganhos) se usuários forem pegos tentando obter uma vantagem injusta por meio de conluio, chip dumping, compartilhamento de contas, soft playing ou outras práticas desonestas. Toda a jogabilidade está sujeita a rigorosa revisão manual e automatizada.
9.3. Atividade Fraudulenta
Se qualquer atividade fraudulenta, ilegal, desonesta ou imprópria for detectada (incluindo o uso de VPNs, proxies ou apostas em nome de terceiros), a NewLucky reserva-se o direito de bloquear a conta do usuário e perder todos os saldos sem aviso prévio. Também podemos relatar tal atividade a autoridades regulatórias, instituições financeiras e agências de aplicação da lei.
7.5. Restrições de retirada
A NewLucky reserva-se o direito de recusar solicitações de retirada em casos de fraude. Se atividade fraudulenta for detectada, a conta será suspensa e a retirada não será processada.
Para mais detalhes, consulte nossos Termos e Condições completos.
Obrigado pela sua compreensão!
Se você tiver outras perguntas, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para você 24/7!
Cumprimentos,
Abaixo está minha resposta para elas:
Não fiz nada parecido. Diga-me especificamente onde está a violação? 1. Não usei a mecânica de acumulação, nem joguei com dinheiro de bônus. Meus ganhos foram exclusivamente na roleta, não ganhei nada em slots. 2. Não fiz nenhum conluio, chip dumping, compartilhamento de conta, soft play ou outras práticas injustas. 3. Não usei VPN e não estava em conluio com ninguém. Por favor, forneça evidências do uso da mecânica de acumulação? Você viu que não usei bônus e joguei principalmente roleta, só perdi em slots
This is what they told me:
Dear Dzianis,
Thank you for reaching out to our team.
We would like to inform you that 595.03 EUR has been deducted from your account.
Additionally, your account and any associated multi-accounts have been permanently closed due to a violation of our terms, specifically Fraud (Using the accumulation mechanics).
Below are the relevant rules that apply:
9.2. Collusion and Cheating
NewLucky reserves the right to disable user accounts and forfeit account balances (including deposits and winnings) if users are found attempting to gain an unfair advantage through collusion, chip dumping, account sharing, soft playing, or other dishonest practices. All gameplay is subject to rigorous manual and automated review.
9.3. Fraudulent Activity
If any fraudulent, unlawful, dishonest, or improper activity is detected (including using VPNs, proxies, or placing bets on behalf of third parties), NewLucky reserves the right to block the user's account and forfeit all balances without prior notice. We may also report such activity to regulatory authorities, financial institutions, and law enforcement agencies.
7.5. Withdrawal Restrictions
NewLucky reserves the right to refuse withdrawal requests in cases of fraud. If fraudulent activity is detected, the account will be suspended, and the withdrawal will not be processed.
For more details, please refer to our full Terms & Conditions.
Thank you for your understanding!
If you have any other questions, do not hesitate to contact us. We are here for you 24/7!
Regards,
Below is my answer to them:
I did nothing like that. Tell me specifically where the violation is? 1. I did not use the accumulation mechanics, I did not even play with bonus money. My winnings were exclusively in roulette, I did not win anything in slots. 2. I did not do any collusion, chip dumping, account sharing, soft play or other unfair practices. 3. I did not use VPN and was not in collusion with anyone. Please provide evidence of the use of the accumulation mechanics? Did you see that I did not use bonuses, and played mainly roulette, only lost in slots
Traduzido automaticamente:
