O jogador da Eslováquia registrou uma conta em nome de sua esposa e perdeu todos os fundos depositados. Ele está perguntando sobre a possibilidade de receber um reembolso. Após um exame mais minucioso, acabamos rejeitando a denúncia como injustificada.
Estou no cadastro de excluídos, abri uma conta para minha esposa, que obviamente não sabe. Fiz depósitos na conta do cassino com um cartão em meu nome. Perdi uma quantia maior de dinheiro. É possível reclamar e reclamar o valor perdido?
Caro Dušan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que fornecer dados pessoais falsos é absolutamente proibido em todos os cassinos online. Eu recomendo fortemente que você evite este tipo de ação no futuro, pois isso apenas diminuirá suas chances de ganhar processos contra estabelecimentos de jogos de azar.
Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu registro da Autoridade Reguladora de Jogos de Azar? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Uma resposta enviada ao e-mail fornecido. bem obrigado
Continuamos nossa comunicação por e-mail apenas de acordo com a solicitação do jogador.
Infelizmente, após reunir todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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