O jogador do Reino Unido iniciou quatro saques totalizando £ 1.100, mas recebeu apenas £ 550. Apesar de fornecerem extratos bancários como prova, eles não receberam os £ 550 restantes e foram posteriormente bloqueados no chat ao vivo, com seus e-mails sendo ignorados. A reclamação foi encerrada devido à falta de resposta do jogador às perguntas de acompanhamento.
Fiz saques 4x.
5 de julho £ 200
6 de julho £ 350
10 de julho £ 200
10 de julho £ 350
eles me pagaram apenas 1 x £ 550 em saques.
Provei isso com meu extrato bancário e me enviaram o mesmo "comprovante de pagamento" duas vezes.
Ganhos totais no site ninewin £ 2.619, meu extrato bancário mostra que foram pagos apenas € 2.443,24, o que equivale a 2.059,22 libras esterlinas.
Enviei um e-mail, usei o chat ao vivo, etc., sem sucesso. Eles agora me impediram de usar o chat ao vivo e ignorar todos os e-mails
Prezada Lauren1989,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Nine Win Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Olá
Muito obrigado pela sua rápida resposta.
Enviei tudo para você por e-mail agora há pouco.
Muito obrigado
Lauren
Obrigado por seus e-mails.
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