Joguei no cassino deles com meu dinheiro e ganhei uma quantia significativa de dinheiro. Concluí os requisitos de apostas e tentei sacar meu dinheiro. Disseram-me então que precisava passar na verificação, o que é bom. Forneci identidade, extratos bancários, fotos dos meus cartões bancários e muito mais. Estes foram então aceitos pela NineWin com confirmação por e-mail de que fui aprovado.
Fui então retirar novamente e fui informado que não poderia retirar devido à verificação - fui vinculado para verificar novamente, verifiquei isso e confirmei com o chat ao vivo que não precisava verificar mais nada.
No dia 30 de março, o Live Chat explicou que havia problemas de manutenção e que isso seria resolvido até domingo, 31 de março - domingo, 31, o problema ainda persistia, mas o LiveChat disse que seria concluído em 6 horas. Desde então, tentei novamente hoje, mas o problema ainda persiste e o chat ao vivo é muito inútil.
I played in their casino with my money, won a significant amount of money. Completed the wagering requirements and then tried to withdraw my money. I then was told I needed to pass verification, which is fine. I provided, ID, bank statements, pictures of my bank cards and more. These were then accepted by NineWin with email confirmation that I was approved.
I then went to withdraw again, and got told I couldn't withdraw due to verificaiton - I was linked to go and verify again, I checked this and confirmed with Live chat that I didn't need to verify anything else.
On 30th March, Live Chat explained they had maintenance issues and this would be resolved by Sunday 31st March - sunday 31st problem still persisted, but LiveChat said it would be finished within 6 hours. I have since tried again today, with the problem still continuing and Live chat being very unhelpful.
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