O jogador do Reino Unido aguardava a retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Aconselhamos paciência, pois podem ocorrer atrasos devido à verificação KYC ou a grandes volumes de saques. Após estender o tempo de resposta em 7 dias, o jogador não respondeu. A reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.
Ganhei £ 2.736 com Nine Win Casinos e, apesar de vários bate-papos on-line com eles (que foram todos agradáveis), eles não podem me informar por que há um problema com meus saques - o sistema de pagamento deles cancelou 9 solicitações de saque diferentes, apesar de terem sido informados Estou totalmente verificado e todos os meus documentos solicitados foram verificados.
Seu sistema mostra um processo de retirada em 4 etapas:
Sua solicitação foi aceita - Green Tick
O pagamento foi aprovado - Marca verde
O pagamento foi cancelado pelo sistema de pagamento - Cruz Vermelha
Pagamento processado - esmaecido
Mandei um e-mail 7 vezes para a equipe de suporte e após a 7ª vez que o pagamento foi cancelado recebi um e-mail informando que o pagamento foi resolvido, apenas para ter mais dois saques cancelados por eles e informando que ainda estava sendo analisado.
Depois de ler todos os comentários, estou preocupado em nunca ver meus ganhos
Por favor, você pode ajudar?
Obrigado
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