O jogador do Reino Unido solicitou um reembolso devido a problemas de jogo. Suas tentativas não foram bem-sucedidas.
Olá, perdi muito dinheiro neste cassino enquanto estava no gamstop
Solicitei um reembolso, mas nunca obtive resposta
Percebo um caso semelhante que está em anexo que é semelhante que foi resolvido
todos os bancos que bloqueei transações de jogo ainda me permitiram usar este site e acabei endividado
Hi I’ve lost alot of money through this casino while on gamstop
I’ve requested a refund but never got anywhere at all
I notice a similar case which is attached that is similar that was solved
every bank that I blocked gambling transactions still allowed me to use this site and ended up in debt
Caro jjduffy5225,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Nine Win Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Dear jjduffy5225,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Nine Win Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Obrigado pela sua paciência.
Li os e-mails que você enviou.
Thanks for your patience.
I went over the emails you sent.
Rejeitamos esta reclamação conforme a solicitação explícita do jogador. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request. We are sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us in the future if you run into issues with this or any other casino. We are here to help.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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