Olá Jowill123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Nine Win Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você tem alguma confirmação de que o saque foi rejeitado pelo seu banco? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava? Por que bloquearam sua conta?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello Jowill123,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Nine Win Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Do you have any confirmation that the withdrawal was rejected by your bank? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Why did they block your account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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