O jogador da Áustria descobre que sua conta no Nine Casino foi desativada sem explicação, apesar de um relacionamento de longa data com o cassino. O suporte por chat informa que a decisão é final e não fornece mais detalhes.
Olá!
Tentei entrar no Nine Casino e de repente ele diz que minha conta está desativada.
Não fiz nada e estou com eles há muito tempo.
Entrei em contato com o suporte de chat, e eles me disseram que não podem dizer nada sobre isso e que a decisão é final. Do que se trata tudo isso?
Caro GANJA37,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Bom dia novamente!
Eu deveria receber cashback, o que recebo sempre, mas não tenho ideia de quanto será.
Sou verificado há muito tempo e já depositei e retirei diversas vezes sem problemas.
Acho uma vergonha simplesmente desativar a conta sem nenhum motivo ou informação.
Atenciosamente
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
